Spoločnosť Savencia nás v prvej polovici roka 2022 kontaktovala s naliehavou požiadavkou nájsť senior HR manažéra, ktorý by stabilizoval a viedol celé HR oddelenie pre klienta SSC s viac ako 130 zamestnancami. Vzťahy medzi spoločnosťami GoodCall a Savencia sú založené na dlhoročnej spolupráci a mnohých úspešných projektoch vrátane náboru na vyššie manažérske pozície.

V rámci projektu sme sa snažili získať nových zamestnancov, ktorí by boli schopní vykonávať úlohy v oblasti riadenia ľudských zdrojov.

Kľúčovým aspektom bolo nájsť dostatočne skúsenú osobu so skúsenosťami v oblasti SSC a FMCG. Zároveň bolo dôležité zamerať sa na osobu z oblasti obratu vhodného pre centrum zdieľaných služieb. Na Slovensku zatiaľ túto agendu vybavoval manažér ľudských zdrojov. Cieľom nového HR manažéra bolo zefektívniť HR procesy a prevziať existujúci tím, ale zároveň zabezpečiť, aby všetky obchodné požiadavky boli rýchlo spracované interným HR. Celý proces komplikovala počiatočná neistota spôsobená vonkajšími zahraničnými vplyvmi, ktorá sa prejavila v ochote zmeniť veľký počet ľudí na trhu práce. Dôležité bolo tiež zvládnuť jasnú a transparentnú komunikáciu počas celého procesu, aby sa všetky strany dostatočne zapojili. Najmä preto, že proces trval viac ako 4 mesiace.